Kargo Politikası
Kau Pepe olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu doğrultuda, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz.
Kargo Hizmeti:
- Kau Pepe'den verdiğiniz tüm siparişler, Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo seçeneği ile gönderilmektedir.
- Siparişinizin işleme alınmasından sonraki 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve tahmini teslimat süresi yine aynı süreler içerisinde gerçekleşir.
- Kargo sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve durumu çözmek için gerekli adımları atabilirsiniz.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası sağlanır. Bu numara sayesinde kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
- Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız veya üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, derhal bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sorunları çözmek için elimizden geleni yapacağız.
Uyarılar:
- Sipariş verirken, teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
- Kargo teslimatı sırasında alıcı kişinin bulunamaması durumunda, kargonuz bulunduğunuz bölgedeki kargo şubesine yönlendirilecek ve size bildirim yapılacaktır.
Kau Pepe ile alışverişlerinizde keyifli ve sorunsuz bir deneyim yaşamanız için buradayız. Teşekkür ederiz.
Kau Pepe